Trocas e Devoluções

🔄 Política de Troca e Devolução

Na VB Outlet, nossa prioridade é que você tenha uma ótima experiência com sua compra. Por isso, criamos uma política transparente e objetiva para trocas e devoluções.

📏 Troca por tamanho

Sabemos que escolher o tamanho ideal é muito importante. Caso seja necessário realizar a troca por erro no tamanho escolhido, a solicitação será aceita somente se o produto estiver sem sinais de uso, em perfeitas condições e obrigatoriamente com a etiqueta original fixada.

Produtos enviados sem etiqueta, com indícios de uso, odores, manchas ou alterações não serão elegíveis para troca.

📦 Condições gerais

Para que a troca ou devolução seja aprovada, é necessário que:

O produto esteja com etiqueta original intacta

Não apresente sinais de uso ou lavagem

Esteja em sua embalagem original (quando aplicável)

⏳ Prazo para solicitação

A solicitação de troca ou devolução deve ser feita dentro do prazo legal estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, contado a partir do recebimento do produto.

📲 Como solicitar

Entre em contato com nosso atendimento informando:

Número do pedido

Motivo da solicitação

Fotos do produto (quando solicitado)

Nossa equipe irá analisar o pedido e retornar com as orientações necessárias.

A VB Outlet preza pela transparência, respeito e compromisso com seus clientes, garantindo um processo justo e seguro para todos 🤝👕