Termos de Uso

📄 Termos de Uso

Ao acessar e realizar compras na VB Outlet, o cliente concorda automaticamente com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar sua compra.

🛡️ Garantia dos Produtos

A VB Outlet oferece garantia de 3 (três) meses a partir da data de recebimento do produto, conforme previsto em lei, exclusivamente para defeitos de fabricação.

✔️ O que a garantia cobre

A garantia é válida apenas nos casos em que for constatado defeito de fabricação, após análise do produto pela nossa equipe ou pelo fabricante.

❌ O que a garantia não cobre

Não estão cobertos pela garantia:

Desgaste natural decorrente do uso

Danos causados por mau uso, lavagem inadequada ou conservação incorreta

Alterações realizadas pelo cliente

Produtos sem etiqueta ou fora das condições originais (quando aplicável)

🔄 Troca em caso de defeito

Caso seja identificado defeito de fabricação dentro do prazo de garantia:

O produto será trocado por outro igual ou similar, sujeito à disponibilidade em estoque

Não sendo possível a troca, será oferecida outra solução conforme o Código de Defesa do Consumidor

📲 Como acionar a garantia

Para solicitar a garantia, entre em contato com nosso atendimento informando:

Número do pedido

Descrição do defeito

Fotos ou vídeos do produto

Após a análise, retornaremos com as instruções para prosseguimento do processo.