Perguntas Frequentes

1️⃣ A VB Outlet possui loja física?

Atualmente, a VB Outlet atua no formato online, oferecendo maior variedade de produtos, praticidade na compra e preços competitivos, com entregas para todo o Brasil. Além disso, contamos também com uma loja física localizada na Rua Tiradentes, 1119 – Centro, Limeira – SP, CEP 13480-083, para quem prefere uma experiência presencial.

2️⃣ Como escolher o tamanho correto?

Disponibilizamos uma tabela de medidas na página de cada produto. Recomendamos medir uma peça sua e comparar com a tabela antes de finalizar a compra.

3️⃣ Posso trocar o produto se errar o tamanho?

Sim. A troca por erro no tamanho escolhido será aceita somente se o produto estiver sem uso e com a etiqueta original fixada.

4️⃣ Qual é o prazo de entrega?

O prazo varia conforme sua região e a forma de envio escolhida. O cálculo é feito automaticamente no carrinho após informar o CEP.

5️⃣ Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim! Realizamos entregas para todo o território nacional.

6️⃣ Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos Pix, cartão de crédito e parcelamento em até 3x sem juros, conforme disponibilidade no checkout.

7️⃣ A compra no site é segura?

Sim. Nosso site conta com certificado de segurança (SSL) e sistemas de pagamento protegidos para garantir total segurança dos seus dados.

8️⃣ Os produtos têm garantia?

Sim. Oferecemos garantia de 3 meses exclusivamente para defeitos de fabricação, conforme previsto em lei.

9️⃣ Como solicitar troca, devolução ou garantia?

Entre em contato com nosso atendimento informando:

Número do pedido

Motivo da solicitação

Fotos do produto (quando necessário)

Nossa equipe retornará com as orientações.

🔟 Como falar com a VB Outlet?

Você pode entrar em contato pelo:

E-mail de atendimento

Formulário na página Contato

Respondemos dentro do nosso horário de atendimento.